dokki et le numérique
Banque, assurances, santé, école, énergie, administration, voyages… chaque service possède désormais son espace en ligne, son application ou son portail.
Tout est accessible.
Quelque part.
Le petit détail, c’est qu’il faut encore se souvenir où.
À chaque service son petit bout de notre vie
Une facture d’électricité sur un espace client. Une police d’assurance sur un portail. Une réservation d’avion dans une application. Une réservation d’hôtel dans une autre.
Pris séparément, tout cela est parfaitement pratique.
C’est l’accumulation qui devient intéressante. Personne ne s’est probablement levé un dimanche matin en se disant :
«Tiens, je vais répartir ma vie administrative entre 27 comptes différents.»
Et pourtant, quelques années plus tard, nous n’en sommes parfois pas très loin.
Le problème n’est donc plus seulement: «Où est mon document?»
Mais plutôt: «Sur quel site ou dans quelle application est-il déjà?»
Retrouver le document… et d’abord le chemin
Il y a quelques années, chercher un document signifiait souvent ouvrir le bon classeur.
Aujourd’hui, il faut parfois retrouver le portail, l’identifiant, le mot de passe, demander un nouveau mot de passe, passer la double authentification…
Magnifique. Maintenant, il ne reste plus qu’à chercher le document.
Ces mesures de sécurité sont évidemment importantes. Mais lorsqu’on utilise un service deux fois par année, accéder à ses propres informations peut devenir légèrement sportif.
Et même avec un excellent gestionnaire de mots de passe, il reste à savoir quel service contient quoi.
Trop d’informations ou pas assez de repères ?
Herbert Simon écrivait déjà en 1971 qu’« une abondance d’information crée une pauvreté d’attention ».
Il n’avait pourtant pas encore toutes nos applications. Sans parler des écrans bien sûr, mais ce n’est pas le sujet !
J’aime bien cette idée parce qu’elle résume assez bien le problème : nous ne manquons plus vraiment d’informations. Nous manquons parfois surtout de repères pour nous y retrouver.
Cela ne veut pas dire qu’il faut tout télécharger et tout centraliser.
Sinon, on risque simplement d’obtenir le même désordre, mais à plusieurs endroits.
Certaines informations peuvent parfaitement rester dans leur service d’origine. Pour d’autres, il est utile de conserver le document ou au moins de savoir précisément où le retrouver.
Garder une vue d’ensemble
Banque, assurances, caisse maladie, employeur, école, administration, voyages…
Tous ces services sont utiles et vont rester.
La question n’est donc probablement pas de supprimer les applications.
C’est de ne pas avoir besoin d’une carte pour retrouver sa propre vie au milieu.
Entre tout laisser dispersé et vouloir absolument tout regrouper, quelques repères peuvent suffire: savoir ce que l’on a, à quoi cela correspond et où le retrouver.
À tester
La carte de ta vie numérique
Sans ouvrir tes applications:
Banque → où?
Assurances → où?
Santé → où?
Administration → où?
Logement → où?
Travail ou études → où?
Si certaines réponses nécessitent déjà trois applications, deux portails et quelques minutes de réflexion…
Bon. La carte avait peut-être une raison d’être.
Et avec dokkup?
dokkup ne remplace pas les applications de ta banque, de ton assurance ou de ton administration.
L’idée est plutôt de réunir et organiser les informations et documents importants que l’on souhaite garder à portée de main, quelle que soit leur provenance.
Les services peuvent rester nombreux. Notre vue d’ensemble, elle, n’est pas obligée de l’être.
